院前急救

業務挑戰

缺少(shǎo)院前和(hé)院內(nèi)急救協同，急救效果差

傳統急救中心數(shù)據無法集中，缺乏有(yǒu)效的大(dà)數(shù)據分析技(jì)術(shù)和(hé)工具，無法為(wèi)管理(lǐ)決策和(hé)業務運營提供數(shù)據依據，隻能被動救援，響應不及時(shí)

域內(nèi)急救網絡分散，急救響應無法全網統一調度

無法構建區(qū)域急救一張網，最大(dà)化調度、分配和(hé)使用醫(yī)療資源，耽誤急救患者運輸和(hé)救治時(shí)間(jiān)，降低(dī)了急救質量

傳統呼叫中心建設模式，建設難度大(dà)

120調度中心建設站(zhàn)點多(duō)，軟件叠代困難，無法滿足業務及時(shí)開(kāi)通(tōng)、多(duō)終端便捷訪問，軟件快速叠代的需求

ISV廠家(jiā)分散，無法快速響應急救中心故障維護需求

各系統廠家(jiā)軟硬件接口不開(kāi)放，系統對接困難，系統無法進行(xíng)自動化運維監控，系統故障得(de)不到及時(shí)修複

解決方案架構：

院前急救解決方案架構

1、患者撥打120求助； 2、話(huà)音(yīn)通(tōng)過運營商傳送到華為(wèi)雲調度指揮中心，本地坐(zuò)席向醫(yī)院坐(zuò)席派單； 3、院端坐(zuò)席調度急救車(chē)輛(liàng)； 4、急救車(chē)輛(liàng)根據GPS/北鬥信息前往患者地點接人(rén)； 5、進行(xíng)車(chē)內(nèi)緊急救治； 6、患者體(tǐ)征、病情信息或者現場(chǎng)音(yīn)/視(shì)頻數(shù)據回傳到華為(wèi)雲平台； 7、根據回傳信息，提前進行(xíng)急救準備； 8、院內(nèi)快速急救 

方案優勢

輕量部署、便捷接入

線下機房(fáng)隻需要部署PBX交換機和(hé)防火(huǒ)牆設備，無需建設調度指揮中心，通(tōng)過防火(huǒ)牆接互聯網直接接入到雲調度中心，即可(kě)開(kāi)通(tōng)急救調度功能

分散坐(zuò)席、快速開(kāi)通(tōng)

調度坐(zuò)席不受地點、時(shí)間(jiān)限制(zhì)，通(tōng)過網絡接入，快速開(kāi)通(tōng)、快速服務

雲化服務、簡單易用

雲服務器(qì)實例支撐雲調度中心快速搭建，15線BGP網絡，提升車(chē)載、手持、PC的網絡訪問體(tǐ)驗、關系型數(shù)據庫主備實例，提供數(shù)據可(kě)靠性；雲聯絡中心服務，為(wèi)調度中心提供CTI、IVR等呼叫中心功能

彈性擴展、按需付費

雲服務器(qì)實例支持Scale up/Scale out在線實時(shí)擴展，帶寬動态可(kě)調等特性，滿足大(dà)規模、突發急救場(chǎng)景資源高(gāo)并發場(chǎng)景需求；WAF DDoS、KMS、安全專家(jiā)服務滿足平台等保和(hé)數(shù)據安全要求

方案優勢

雲端院前+院內(nèi)急救協同提升急救效果

雲端構建急救一張網，提高(gāo)院前急救質量

雲端構建呼叫中心，降低(dī)建設難度

ISV雲端統一維護，降低(dī)故障響應時(shí)間(jiān)